يتم تسليم جميع الطلبات التي تضعها على موقع التسوق الخاص بنا إليك ، لعملائنا ، عبر الشحن.
يمكنك التحقق من حالة طلبك في صفحة تسجيل دخول الأعضاء / طلباتي. يمكنك الاطلاع على رقم طلبك ومعلومات الشحن ورقم التتبع في صفحة طلباتي. سوف ينعكس رقم تتبع الشحنة لأوامرك التي تظهر في حالة الإرسال بعد فترة.
الأشياء التي يجب مراعاتها عند استلام طلبك ؛
عندما تصل إليك المنتجات الموجودة في طلبك من موقعنا ، يكون موظف الشحن الذي يأتي لتسليم المنتج المطلوب معك ؛ استلم المنتج عن طريق التحقق مما إذا كانت أرقام أكواد المنتج الذي طلبته والمنتج الذي تم تسليمه لك متطابقة.
نقوم بتمرير جميع المنتجات التي نبيعها ، لتسليمها لعملائنا الكرام ، من شركات البائعين ، إلى التعبئة والتغليف والتحضير للتسليم إلى شركة البريد السريع ، أثناء التحكم في التلف. لا يمكن إرسال أي منتج من شركتنا على أنه تالف. ومع ذلك ، نظرًا لطبيعتها (المنتجات الهشة مثل الأواني الزجاجية والأجهزة الكهربائية وما إلى ذلك) ، يمكن إسقاط المنتجات الحساسة أثناء النقل المباشر أو تلفها بسبب تحميل البضائع. ماذا تفعل في مثل هذه الحالات ؛
كيف يمكنني استلام طرد الشحن؟
عندما يتم تسليم طلبك من قبل ضابط الشحن ، تأكد من فحص الطرد الخارجي بحثًا عن التلف قبل استلامه ، وفي حالة حدوث أي تلف أو تمزق أو سحق في الصندوق ، قم بتحذير مسؤول الشحن لإعداد "تقرير تحديد الضرر "دون التوقيع على أي مستندات تتعلق بالتسليم. يتم توقيع "تقرير تحديد الضرر" بشكل متبادل مع ضابط الشحن ، مع تحديد اليوم والوقت ، وإعادة الطرد التالف إلى ضابط الشحن عن طريق أخذ نسخة منه مع التقرير. من خلال إبلاغنا بالموضوع ، يمكنك طلب إرسال المنتج الجديد إليك على الفور من قبلنا.
بعد تسليم شركة الشحن الطرد لاحظنا انبعاج الصندوق أو تمزقه أو تلفه ، فماذا نفعل؟
تتمثل مهمة شركة الشحن في توصيل التسوق الذي تقوم به على موقعنا بأمان إلى الشخص المناسب من خلال توفير النقل الآمن. شركتنا غير مسؤولة عن أي ضرر تلاحظه بعد استلام طلبك.